Kontakt

Napisz do nas

Te dane służą do spraw strony informacyjnej Smakopis i przetwarzania danych osobowych. Zamówienia, dostawy i zwroty książek kupionych w Empik załatwiaj bezpośrednio z Empik.

1. Reklamodawca / operator serwisu

„SOWA” Spółka z o.o.
NIP: 5251306199 · KRS: 0000122562 · REGON: 011961277
ul. Raszyńska 13
05-500 Piaseczno
Polska

2. Jak się z nami skontaktować

E-mail	kontakt@smakopis.help
Telefon	+48 22 431 81 40
Godziny	Dni robocze, 10:00–18:00 (czas warszawski). Poza tymi godzinami wyślij e-mail — odpiszemy, gdy będzie to możliwe.
Adres korespondencyjny	ul. Raszyńska 13, 05-500 Piaseczno, Polska

3. W jakich sprawach możemy pomóc

treść i działanie tej strony;
jawność reklamy i afiliacja;
wnioski RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie itd.);
pytania o cookies i zgodę (w tym MediaGo);
wyjaśnienia, że ta strona to reklama, a nie sklep.

4. W jakich sprawach pisz do Empik

status zamówienia i śledzenie przesyłki;
płatności, faktury i paragony;
zmiana adresu dostawy;
zwroty, refundacje i rękojmia produktu;
problemy z kontem Empik albo formatami cyfrowymi.

Kontakt Empik: Centrum Wsparcia Klienta Empik · Regulamin: Regulamin sklepu Empik · Karta książki: Kuchnia polska w Empik

Telefon Empik (wg strony pomocy sprzedawcy): +48 22 462 72 50, pn–pt 10:00–18:00.

5. Jak napisać przydatnego e-maila

Żeby przyspieszyć odpowiedź, podaj:

swoje imię;
temat (np. „Prywatność”, „Treść strony”, „Afiliacja”);
adres URL strony, której dotyczy sprawa, jeśli dotyczy;
nie przesyłaj danych karty płatniczej — nigdy o nie nie prosimy i nie obsługujemy płatności na tej stronie.

6. Termin odpowiedzi

Staramy się odpowiadać na e-maile w ciągu 5 dni roboczych. Wnioski o prywatność (RODO) traktujemy priorytetowo i w terminach ustawowych.